POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Área responsável: Segurança da Informação
Data de criação: 11/11/2022
Última atualização: 15/12/2025
Versão: 1.2
A Slice preza pela privacidade, segurança da informação e transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta Política aplica-se aos usuários de nossos sites, plataformas, sistemas e soluções tecnológicas, especialmente quando operados no modelo SaaS (Software as a Service) em ambiente próprio da Slice.
Controlador e Operador de Dados
A Slice atua como controladora de dados pessoais quando define as finalidades e os meios do tratamento, nos termos da LGPD.
Em determinados cenários, a Slice poderá atuar como operadora de dados pessoais, tratando dados em nome de seus clientes, conforme suas instruções e os contratos firmados, limitando-se às finalidades previamente estabelecidas.
Objetivo desta Política
Esta Política tem como objetivos:
• Assegurar a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos titulares;
• Garantir transparência sobre o tratamento de dados;
• Demonstrar o compromisso da Slice com a conformidade legal e boas práticas de governança;
• Estabelecer diretrizes de segurança da informação.
Dados Pessoais Coletados
A Slice coleta apenas os dados pessoais necessários, adequados e proporcionais às finalidades pretendidas.
3.1 Dados fornecidos pelo titular
Formulário “Fale Conosco”
• Nome;
• Empresa ou mercado de atuação;
• E-mail e/ou telefone de contato.
• Cadastro para contratação da plataforma
• Nome do responsável legal;
• CPF;
• Cargo;
• Telefone;
• E-mail;
• CNPJ;
• Razão Social.
O CPF e o CNPJ são solicitados exclusivamente em fase contratual, para identificação do responsável legal e da organização cliente.
3.2 Dados coletados automaticamente
• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Origem do IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Identificadores técnicos;
• Páginas acessadas e interações realizadas;
• Termos de busca utilizados.
Esses dados são utilizados para fins estatísticos, de segurança, auditoria técnica e melhoria da experiência do usuário.
3.3 Dados relacionados à conciliação de cartões de crédito
Quando aplicável, a Slice poderá tratar dados relacionados a transações de cartões de crédito exclusivamente para fins de conciliação, auditoria, suporte operacional e cumprimento contratual, não realizando análise de crédito, score, perfilhamento financeiro ou decisões automatizadas sobre titulares.
Dados Sensíveis
A Slice não realiza a coleta ou o tratamento de dados pessoais sensíveis, conforme definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
• Atendimento a solicitações de contato;
• Execução de contratos e prestação de serviços;
• Procedimentos preliminares à contratação;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Comunicação institucional e operacional;
• Melhoria contínua de produtos e serviços;
• Garantia da segurança da informação;
• Prevenção a fraudes e usos indevidos;
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Bases Legais do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Slice fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Consentimento do titular, quando aplicável.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, respeitadas as hipóteses legais que autorizem a manutenção dos dados.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Slice utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, desempenho, segurança e personalização do site.
7.1 Tipos de cookies utilizados
Necessários: essenciais para o funcionamento do site;
Desempenho: análise estatística de uso;
Funcionais: personalização de preferências;
Marketing: conteúdos direcionados e mensuração de campanhas.
Os cookies não acessam informações armazenadas no dispositivo do usuário nem coletam dados pessoais sem autorização.
7.2 Gestão de cookies
No primeiro acesso ao site, o usuário poderá aceitar, recusar ou configurar os cookies não essenciais. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento adequado do site.
Ferramentas de terceiros eventualmente utilizadas incluem:
• Google Analytics;
• Facebook Pixel;
• Tawk.to;
• Privy;
• AddThis.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Slice não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:
• Necessário para execução contratual;
• Exigido por obrigação legal ou ordem judicial;
• Para o exercício regular de direitos;
• Mediante consentimento do titular;
• Para prestadores de serviços essenciais, sob contratos que assegurem confidencialidade e proteção dos dados.
Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, contratuais e regulatórios aplicáveis.
Após o término do prazo:
• os dados serão eliminados;
• ou anonimizados;
• ou mantidos quando houver obrigação legal que justifique sua conservação.
Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, a qualquer momento e mediante solicitação:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.
O exercício de determinados direitos poderá implicar a impossibilidade de continuidade da relação contratual, quando aplicável, observadas as obrigações legais de retenção.
Segurança da Informação
A Slice adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
• Armazenamento em ambiente seguro;
• Criptografia de dados;
• Certificado SSL;
• Controle de acesso;
• Firewalls e políticas internas;
• Monitoramento contínuo;
• Testes periódicos de segurança;
• Planos de resposta a incidentes.
Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas medidas de contenção e mitigação conforme a legislação aplicável.
Responsabilidades Internas
Gestores, colaboradores, parceiros e terceiros devem observar esta Política e comunicar imediatamente qualquer incidente ou situação que possa comprometer a proteção de dados pessoais ao Encarregado de Proteção de Dados.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Rafael Stuepp Riegel
E-mail: dpo@slice.global
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.
Dúvidas e Contato
Para esclarecimentos sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados pelos canais informados acima.